Сап двощ. 12 числа этого месяца купил подарок брату в омерику. Покупал ему мышку+клаву которую он очень хотел, но не суть. Заказывал я с оффициального сайта SteelSeries. В день покупки с карты снялось 270 долларов. Так как оформлял заказ в пятницу вечером, то мне написали, что подготовку к отправке начнут в понедельник. В понедельник, 15 числа, посылку отправили, и примерно через 2 часа с моей карточки снялось еще 270 доллароу. Карточка ушла в -5к. Про подобную фигню я вроде слышал, что могут замораживать какую-то часть средств. Я написал в саппорт, мне ответили данным сообщением:
This is usually not a real withdrawal. Sometime there will be two appearances on your bank account : a reservation of the funds, and afterwards the withdrawal itself.

Please check in a couple of days if this has not sorted out itself, otherwise get back to me :) ебанная смайлоблядь

Посылка пришла к брату 17 числа он жив, а возврат второй половины средств на карту до сих пор не произошел. Я написал пару писем в саппорт, но если в первый день мне ответили примерно через минут 5 после моего сообщения, то на этот раз молчат второй день.

Кароче, аноны, что мне делать в данной ситуации? Какое максимальное время они могут держать эти деньги? а то мне карточка нужна и для других покупок Идти разбираться в банк или просто ждать ответа от саппорта?