Не знаю есть ли на дваче раздел с юристами...напишу сюда. Буду благодарен помощи.12 июня приобрел карту памяти на сумму 1890 рублей в салоне Евросеть. Когда приобретал, был с фотоаппаратом, под который и подбиралась карта памяти. После покупки, вышел из магазина, вставил карту памяти в фотоаппарат. Выяснилось, что она не подходит. Я сразу вернулся. Продавец предложил сделать возврат средств. Забрал карту памяти, отдал разрезанную упаковку от неё и бумагу с подтверждением возврата (его подпись, моя, печать). Сказал, что если в течение трех недель не придут деньги на карту, то прийти снова в салон и сотрудники пробьют по штрих-коду товар и вернут деньги (примерно как-то так). Важный момент, что когда он давал бумагу, где написан номер моей карты, он попросил проверить номер. Сначала оказалась, что в номере была ошибка. Я сказал об этом, он исправил. Я взял упаковку, бумагу и ушел. Чек мне не давали.Прошло три недели, сегодня пришел в салон. Продавец другой. Подошла директор магазина. Сказала, что она директор с 16-го июня. Тот продавец, что меня обслуживал и вовсе не был продавцом, а кого-то подменял. Сказала прямым текстом распрощаться с деньгами, возвращать ничего тебе не будем. Сказала, что тот продавец сейчас работает в Евросети, которая неподалеку. Ищи его.В общем, подкрадываются опасения, что тот продавец просто забрал деньги себе, выдал мне липовую бумажку. Директор сказала, что таких бумажек мы не даем и возврат не так производится.Интересует, могу ли я вернуть деньги в этой ситуации? Закон на моей стороне? Есть смысл в полицию обращаться? Чека у меня нет.
Ебать ты лох без чека лол.
>>156518007 (OP)Пиздец, ты слишком тупой. Тупой ты а печет мне.
>>156518315>>156518304Да, да, лох. Вернуть то есть шансы или нет? Мне чисто юридически вопрос интересен. Деньги не такие большие, похуй.
>>156518007 (OP)>Чек мне не давали./thread
>>156518507Без чека нет, только если в суд подать и объяснить суть произошедшего.Вообще я конечно ебал евросеть, концентрация наеба там просто феерической степени. Не понимаю, почему люди там вообще что либо покупают.
>>156519153Да, пиздец, ни ногой больше в это пристанище быдла и хачей.
>>156519289Советую тебе поднасрать пидорасам и написать заявление в полицию. Вряд ли будут какие то последствия положительные для тебя, но мозги им выебать должны по идее.
>>156519398Какие им могут быть последствия? И, кстати, я без прописки живу в Москве. В результате взаимодействия с полицией, может это выясниться и мне ещё штраф влепят?
>>156519781Придут с проверкой, о факте проверке сообщат региональному управляющему, тот выебет мозги директору, хули у него на точке непонятные люди работают. Так или иначе дойдет до того хуя, может быть его уволят или депремируют, может быть уволят или депремируют того, кто его прямой руководитель. Менты не могут не реагировать на заявление, хоть что то , но они сделают.Ментам похуй, имхо. У родственников остановился, в гости приехал, кого это ебет.
>>156518507Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлеторении законных требований покупателя. То что продавец тебя наебал или что-то оформил не так не твоя проблема, а магазина. То что он кого то там подменял тожде не твоя проблема, а магазина, ебать будут магазин. Напиши письменную претензию и похуй что времени много прошло, укажи, что тебя оказывается наебали, ты все сделал в сроки, иначе обратишься в прокуратуру, роспотребнадзор. Потребуй жалобную книгу, опиши там всю еботу что с тобой произошла с конкретными датами и прочим. Напиши про отношение нового директора к законным требованиям, что она тебе предложила кого то идти искать и прочее. Магазину легче вернуть тебе бабки, чем возиться с этой ебатней.
>>156519949А заяву идти писать в отделение? Или лучше вызвать ментов на точку и начать очно разбирательство? Вообще никогда в жизни подобными вещами не занимался. Просто если я пишу в отделении заяву, они рассматривают и сами туда приезжают и без меня чтоли разбираются? Или мне сообщат и попросят приехать?
>>156518007 (OP)ОП, ебани девятки, возьми кореша и идите щемите этого лоха за гаражами.
>>156520042Письменную претензию в администрацию Связного? Есть смысл? Я думаю там на всех уровнях такой пиздец. Может проще в полицию сразу?
>>156520311Претензию в магазин ты должен отправить без вариантов, оставь у них там, пусть тебе на твоем экземпляре отметку поставят о принятии, если откажутся отправь по почте. В полиции тебя нахуй пошлют. Не забудь про жалобную книгу, они там бывает ссутся, потому руководство реально лишает премий и ищут поводы как бы кого штрафануть. Покажи, что ты не терпила и знаешь закон, когда видят, что покупателя не наебать, ведут себя с ним соответствующе.
>>156520171Заявление в отдел, с изложением произошедшего. Получаешь кусп, берешь телефон ответственного мента и забываешь про это. Все, что по силам можно было сделать - ты сделал. Далее можно отпустить ситуацию и переключиться на какую то более важную и интересную задачу, например, пойти подрочить. Ну а потом на работу.
>>156520508На основании чего это его в полиции нахуй пошлют, расскажи пожалуйста.
>>156518007 (OP)>Не знаю есть ли на дваче раздел с юристамиЕсть отдельная доска /law/
>>156520598Скажут это гражданско-правовые отношения, идите в суд со своими претензиями, состава преступления нет.
В общем ОП, если дело приниципа то вот тебе алгоритм.1. Оставляешь в книге отзывов жалобу подробную,в том числе и на нового директора и на стиль ее общения с покупателями.2. Оставляешь претензию письменную в магазине.3. Отправляешь жалобы на магазин в прокуратуру, комиссию по защите прав потребителей (есть при администрации города), можешь еще в ментуру. Ментура даст отписку (пошлет нахуй), потому что это гражданско - правовой спор и не подлежит разрешению органами полиции. Хотя если опишешь в таком ключе, что тебя наебали, то есть вероятность, что это 159 ук рф со стороны продавца. Но не советую приукрашивать, чтобы самому не пойти на ложный донос, пиши как было и в конце проси проверить нет ли в действиях продавца состава преступления, предусмотренного ст. 159 ук рф.
>>156520772Это чистый состав мошенничества, ему вместо чека дали какую то хуйню.
>>156518007 (OP)В ментовку сходи заявление напиши по статье мошенничество. Делов то, а менты с радостью дело возьмут, ибо план.
>>156518007 (OP)Разводят тебя на лоха, будто это твои, а не проблемы магазина.Пиши претензию на магазин и пусть пишут отказ, почему они не могут вернуть деньги.Обычно на этой стадии у них сжимается очко и они возвращают деньги.Тем более у них неоформленный работник работал, ебать, вообще, за это сейчас ебут.Можешь ещё по горячей линии в Евросеть позвонить или в Роспотребназор, последние ещё проверку проведут в отношение магазина.
По итогу если оп все сделает правильно и невозмутимо, то еще на стадии разговоров с руководством магаза ему вернут бабло. Опишет суть и что будет дальше. Купил товар, отдал товар, ни бабла, ни товара. Вообще это мошенничество.
>>156518628Возврат без чека, не, не слышал?
>>156520847Спасибо большое.А претензия в магазин как пишется? В свободной форме или они мне какой-то бланк должны дать? На чье имя? И вообще, они её заберут и выкинут же? У меня должна быть копия с печатью?>>156520680Благодарю, написал и там.
>>156518007 (OP)>карту памяти на сумму 1890 рублей в салоне Евросеть>2017>покупать что-то в быдломагазах с 400% наценкой
Дебилы, блядь, какие претензии на евросеть?? В течение месяца получит отписку в лучшем случае, а вообще просто нахуй ее потеряют и все. Иди к ментам, пиши заявление и забывай об этом. У вас тут у всех времени так дохуя, чтобы из-за этого говна обращаться в роспотребнадзор, прокуратуру и прочее? Если пиздец хочется доебаться, иди к ментам, а потом по электронной форме напиши об этом в прокуратуру еще, продублируй на всякий случай. Если от ментов не будет больше месяца обратной связи, то тогда снова по электронной обращаешься в прокуратуру, во вложенном файле скан КУСПа и требование проверить бездействия ментов на законность.Юристы мамины.
>>156521085В свободной, только старайся писать по факту без воды. Типа пришёл тогда, купил тогда, описать саму ситуацию, повторно пришёл тогда, вернуть деньги отказали, пропиши что на основании ФЗ о защите прав потребителей тебя наёбывают и проси на этом вернуть деньги. Сделай несколько экземпляров и пропиши это в претензии.
>>156521188Купил на али за 100 рублей восстановленную карту@Скорость 56 килобит, на следующий день перестала читаться
>>156521085В свободной форме, в адрес торговой точки (у них там ООО видимо, спроси у них там, адрес не имеют права не называть, да там на доске потребителя вся информация должна быть). А вот чтобы не выкинули, в 2 экземплярах ее, а на втором попроси поставить тебе отметку о принятии претензии с печатью. Если отказываются отправишь по почте. То что накалякаешь в жалобной книге, демонстративно сфотографируй.
>>156521050И как ты собрался доказывать что именно ты именно покупал именно то, именно там? Тебе скажут чтобы шёл нахуй, тебя впервые видят. На этом всё и закончится, т.к. пруфов продажи нет, свидетелей нет, есть только батхерт.
>>156521250>Дебилы, блядь, какие претензии на евросетьМагазин видит, что проще отдать жалкий рубль, чем потом ебаться с проверками и репутацией, и всё отдаёт.
>>156521250Претензию ему надо написать, чтобы срок неисполнения законных требований потребителя начинал течь в случае, если эта ебантня будет через суд все таки решаться, а это расчет пени в том числе. Нет претензии магазин будет кричать, что к ним ничего никто не предъявлял, а так бы они давно все уладили. Плюс такие писульки как правило разрешают вопрос положительно, если косяк магазина имеется (а он имеется здесь) не надо преуменьшать роль претензионной работы.
Чет прям болею за опа и пох что он лох. Хочется прям чтобы оп написал заявы, обратился куда там надо, и нового директора с 16 числа нагнулидавай опушка, мы болеем за тебя
>>156521405> всё отдаёт- Пок-пок-пок у миня жалоба! Я у вас купил оказалось что набеали!- Покажите чек. - Кудах-тах-тах, его нет.- Чем докажите, что вы покупали у нас?- Пок-пок-пок я скозал!- До свидания.
>>156521276В магазе есть видеозаписи.
>>156521625Как там с дивана?
>>156521625Очередной уебан думающий, что отсутствие чека основание для посыла нахуй потребителя.
>>156521643И кто их опу даст, если, по сути, он хуй простой? Их могут дать только по запросу от ментов, а чтобы менты отправили запрос, нужно правовое основание, а чтобы было правовое основание, должен быть состав преступления, а откуда возьмётся состав преступления, если пруфов преступления нет, свидетелей нет, нихуя нет? Опа пошлют нахуй и по закону будут правы.
>>156521708Это ты с дивана похоже. Ладно бы еще о приличной компании шла речь, а здесь Евросеть, которой вообще на все похуй.
>>156521766Ещё один ебанашка, который думает что ему все всё должны просто так, без пруфов. Нахуй иди.
Палю изи тему Опчик.Идешь в отдел о защите прав потребилетей в своем городе. Там рассказываешь стори. И они уже сами выебут сетку. Я думаю достаточно будет даже звонка директору магазина от них. Как правило они сразу обсираются и разруливают ситуацию мирно.Ну, а если нет, там тебе все расскажут как делать и где./thread
>>156521778В рамках проведения проверки, они обязаны будут запросить записи, если до такого дойдет. Оп пишет, что купил товар, отдал товар, по итогу ни того ни другого, сотрудник магазина предположительно обманул его, менты будут проверять никуда не денутся. Естественно для этого их придется пинать, но это вопрос юридической грамотности.
>>156521823Пруфанул тебе за щеку.
Антош, пиши в официальную группу евросеть во вконтакте (там есть темы с обсуждениями, в т.ч. претензии по обслуживанию в салонах).Спокойно и обстоятельно опиши произошедшее, должны помочь.Был в схожей ситуации, также остался без всяких чеков и т.д - написал в группу ВК, их от лица руководства выебли по телефону как я понял, я потом пришёл на уже "подготовленную почву", накосячивший продаван был очень нервный и послушный, бабло отдал без лишних слов. Отсутствие в твоём случае именно того продавана дело не особо меняет.
>>156522520Спасибо, сделаю. В личку группы писал или в обсуждения?Ещё думаю электронное обращение в Роспотребнадзор накатать для начала: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
И да, те петузы, которые тут пишут, что отсутствие чека это основание для посыла потребителя нахуй - просто лошки.Сейчас все торговые сети и банки дико пекутся о своей репутации, всё элементарно решается.Помимо евросети успешно решал проблемы со Сбербанком (не додали в сдаче тысячу рублей, обнаружил уже на пол пути к дому, лол) и с Магнитом (также не додали в сдаче сто или двести рублей, я даже к кассе повторно не подходил, сразу звонил на горячую линию, также без всяких чеков)>>156522520 кун
>>156522950В обсуждение. Сразу пиши город, дату и адрес магазина.
>>156518007 (OP)Жалобу в книгу жалоб. Жди ответа в установленный срок. Нет - потребнадзор, да хоть прокуратура.
>>156518007 (OP)> карту памяти> на суммупо русски научись писать
>>156528647Крайне конструктивное предложение. Кстати, в твоем сообщении я насчитал три ошибки, так что тебе бы тоже не помешало знания подтянуть.
>>156521823Про книгу продаж, полагаю, ты не слышал, да?
>>156518007 (OP)>Чека у меня нетУ них чек есть в 1с зассанном
>>156523056Короче, пилю стори, может кому полезно будет.Евросеть - ну, выше практически всё описал, после жалобы в обсуждении в официальной группе ВК мне через какое-то время написали, чтобы повторно пришёл в магазин. Как всё было дальше - опять-же написал выше.Сбербанк - на пол пути к дому обнаруживаю, что в сдаче не хватает 1к. рублей.Возвращаюсь в кассу, тянка на кассе мне в ответ - "Нит, ни можит быть, я через купюросчётчик считала, всё верно!!" "Ну можете прийти вечером, перед закрытием снимем кассу, если будет лишняя тысяча, то может быть отдадим, но этого всё равно ни можит быть!!!" - охуеть, думаю.Пришёл домой, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Через пять минут мне перезванивает чуть-ли не главный управляющий Сбера по моему Мухосранску, ещё раз ему всё рассказал.Вечером мне перезванивает та самая тянка с кассы (уже совсем другим тоном, лол) извиняется, интересуется, когда мне будет удобно прийти за тысячей. Пришёл на следующий день, забрал.Магнит - в сдаче не додали то ли сто, то ли двести рублей, в этот раз даже к кассе не подходил повторно, сразу позвонил на горячую линию, через какое-то время перезванивает директор магаза, у меня (охотно, доброжелательно и с большим участием) уточнили номер кассы, сказали "мы прямо сейчас снимем кассу и пересчитаем" через пол часа звонят - проверили, всё так и есть, можете прийти забрать, от лица магазина приносим свои извинения".Я говорю - мне уже сегодня в лом идти, могу завтра подойти. В ответ "А, ну ок, завтра на месте будет товаровед-нейм, обратитесь к нему, он будет в курсе".Также пришёл на следующий день, забрал.Во всех случаях ни чеков, ни паспорта не предъявлял.
