Техподдержки тред.Анон познавший все тяготы работы в техподдержке и калл центрах призываю тебя.Пили стори о том как начинал, совсем ли это дно и стоит ли туда вкатываться.
Бамп
>>158589120 (OP)Пришел, посидел день в душной комнате с постоянно пиздящими одновременно коллегами, с фиксируемым временем на туалет за превышение которого ебут, и нихуя не понял, нахуй эти неудачники здесь собрались. На следующий день не пришёл.
Ссаное говно, не ходи туда. В половине звонков будут излишне умные сычи, в другой половине - ультимейт быдло. Иногда попадается симбиоз. Очень неблагодарная хуйня.
>>158589120 (OP)Зависит от того, куда идёшь, конечно.Бывают очень серьёзные вакансии в сфере техподдержки, которые требуют охуенной квалификации.В студенчестве поработал в техподдержке сбера — шлак полный. Развиваться особо некуда, у большинства групп между звонками отдых по десять секунд, а в потные группы хуй попадёшь.А в компании, где я сейчас работаю (производитель и интегратор специфичного ПО для бизнес), есть отдел поддержки, но там сидят уже не овуляшки, а люди с квалификацией админа, которые получают соответствующую зарплату. Они помогают интегрировать ПО, сами решают проблемы, а не лижут задницу каждому позвонившему. KPI и прочей хуйни нет. Но там действительно нужно быть прошаренным.
>>158589628 На серьёзное не претендую, опыта совсем нет, а так к интернет провайдеру, зп для мухосрани неплохая и график 3/3, но что-то чую пздц там ждёт, хотя может на всех работах так сначала.
БампТоже интересует.
Вверх
>>158589923Ай, блядь, научат. Просто будь готов к тому, что изначально пояснять бабушкам за цены и тарифы, а серьёзные вещи (вместе с повышением зарплаты) будут уже потом.
>>158589120 (OP)Дно донное
>>158590305Главное — никаких холодных звонков, никаких продаж. Это хуже, чем работа червём-пидором. Только входящие на техподдержку и исходящие по заявкам клиентов о проблемах.
>Работал в саппорте ZeptoLab>Выполнял норму за пару человек>Тащил саппорт на себе>Тогда роли "лида" не было>Открылась вакансия лида>Я попросился на лида>Сказали, что подумают>Уволили к хуям (лол)>Через пол месяца саппорт загнил>Прошло почти пол года>Лида нет>Никто нихуя не делает, все работают там в саппорте на отъебись, баня по беспределу, не возвращая игровые вкусняшки из-за багов>Я лид, уже в другом месте>Коллеги так и работают там за копейки и плачат, что работа - дерьмо>Хотят ко мне в отдел>Не беру этот мусор, так и не сделали подвижек свалить, когда меня нагло пидорнули
>>158590305>>158590396Спасибо анон. На холодные и сам бы не подписался, заебали эти банки звонить со своими вакансиями. В остальном вроде звучит не сложно, наверно стоит попробовать.
>>158590470С чего бы тебя повышать, елси ты тащишь отдел?
>>158590516Попробуй, тут всё зависит от компании. И не слушай детей, которым вдолбили, что работа в техподдержке — дно, потому что это не всегда так. Я лично знаю людей с зарплатами, которые близки к шестизначным не в Москве и не Питере, которые работают «инженерами технической поддержки», но тебе до этого далеко, конечно.Научить тебя научат, но сразу готовься к тому, что скорее всего это не будет идеальной работой: будут ебать за KPI, за оговорки, за то, что луна не в той фазе была, когда ты ответил на звонок. Готовься к ебанутым клиентам. Просто ты и сам бич без опыта и навыков. Зато научишься пиздеть. Я, вот, научился за полгода работы в бешенном режиме с перерывами между звонками по десять секунд. Язык более подвешенным стал.
работаю на холодных продажах, это пиздец. Задавайте ответы если хотите. График - 9 часов в сутки, 5/2
>>158590735Скорее пугают ситуации где я хуй знает что делать, как помочь или как выявить проблему бабушки без способностей экстрасенса. А с другой стороны, часто там женщины работают, раз уж они могут, то наверно все не так сложно. Главное чтобы с зп сильно нахуй не послали если косяки будут.
>>158590947Как докатился ? Какой лвл ? Сколько в месяц выходит ? Как вообще чувствуешь себя в этом мире ?
>>158591045Скорее всего бич без образования, которому лень искать нормальную работу.сбер-кун
пятый год двачую в техподдержке adsl конторка небольшая около 2000 абонентов. что именно интересует ОПа?
>>158591273У меня есть: вам вайтлисты сайтов, которые нельзя блокировать, РКН присылал?бывший сбер-кун
>>158591468всё блокируется у провайдера верхнего уровня, мы покупаем около пяти гигабит и раздаём физ лицам
>>158591544У вас даже китайского роутера «Ревизор» не стоит, что ли?
>>158591662фильтрации никакой нет, но я не из РФ и тут проблем с траффиком у спецслужб не возникаетповторюсь, мы на уровне города раздаём интернет, на базе местной телефонной сети, адсл это существенная статья дохода но до сих пор не основное направление деятельности конторы
>>158591273В целом как тебе рабочий процесс, сложно ли было вкатываться ? Какой график ? Есть ли время хуи пинать ? Не думал сменить род деятельности ?
>>158591868А, ок. Я просто думал, что ты из РФ.
>>158591045деньги нужны на обучение в унике, 2 курс, 19лвл, в месяц 13-15к. Чувствую себя хуесосом, прихожу на работу как только проснулся, ухожу когда уже пора спать. Пиздец.
>>158592003изначально очень заебывало, на техподдержке сидели аж 3 человека, вели всю документацию на бумаге писали руками блядь! короче производительность труда никакущая. потом постепенно всех уволили, а я организовал рабочий процесс так, что успеваю за день посмотреть 3-4 часовых сериирабочий день с 8 до 5, 5/2сменить род деятельности хотел бы, ибо платят мало средняя зарплата в моей мухосрани для людей без образования но чет привык пинать хуи, и пока я тут
>>158592266А за это не карают ? Мол, что нихуя не делаешь или просто делать нечего ?
>>158592564ну я всегда должен быть готов что кто-то позвонит, последние пару лет это в среднем 15-25 звонков в день. это и есть моя работа.конечно не получается играть в дрочильни где нельзя нажать на паузу (все ММО) но и нахуй ни нужны, временами задрачиваю 2-го диабло на работе неделями
>>158590559Чтобы я наусил других сотрудников работать так-же оперативно? Да и они были совсем не против, а даже за то, чтобы лидом был я. Но, судя по словам пма, им был нужен лид из "мировой" компании, который уже создавал саппорт. Лолд, ща бы за такие копейки искать мирового лида.
>>158592778>научил*фикс
Работаю в ТП Почты России. Ад, не советую.
>>158589120 (OP)До работы камвхорой пыталась в колл-центр устроиться. В первый же звонок меня послали на хуй, к концу дня настроение было настолько отвратительное, что разнылась и не возращалась больше. Ужасно.74
>>158592778>Чтобы я наусил других сотрудников работать так-же оперативно?Но зачем? Вот ты стал лучше всех работать - как итог, тебя уволили. Стоит задуматься.
>>158593161>74это что? столько хуёв пересосала или столько грузинов побывало в пизде твоей мамаши?
>>158593262Да капча, блять. Случайно. Столько хуев сложно пересосать.
>>158593296>Столько хуев сложно пересосать.работы на пару месяцев
>>158593296У тебя обязательно все получится <3
>>158593325Изо рта будет запашок.>>158593330Да не хочу я ничьи члены сосать.
Работаю в банке. Мне норм. Платят неплохо. Берут всех подряд без особых требований, но так как премия складывается от успехов и может быть до 100% от оклада - ты, в принципе, сам себе за строишь. Поэтому некоторые макаки на окладе сидят, а те что получше на двух окладах.
>>158593529>Официальная заработная плата и ежемесячная неограниченная премия, лучшие зарабатывают от 100000 рублей.>от 100к>оклад 10к
>>158593224Я даже не знаю почему. Вот сейчас - лид в другой компании, все прям меня лилеют, гением называют и светилой. К февралю массовый набор ещё один планируется, расширю свой задний двор отдел В чём там была проблема то? Тут всем прям я очень нравлюсь.
>>158589120 (OP)Работаю в поддержке "инженером", зп 45-50+ с премиями, сразу после не пту а колледжа (начинал конечно с оператора), вышки нет. Не провайдер и не ссаный банк.
>>158594467Я хуй знает, где ты эту хуйню взял. У меня на начальных стадиях зп 30к + премия до 30к.
>>158597237Был на собеседовании в банке.
Техподдержка быдлохостинга - норм тема? Не кал-центр.
>>158597272Ну в том банке, куда я шел на хх изначально было написано, что стартовая зп от 30к, так что не знаю, в какую парашу ты там ходил.
>>158597334Совкомбанк.
>>158597391Ну звучит примерно также. И чё реально 100к обещали? ДС?
>>158597448Ну я тебе скопировал, что в вакансии пишут. Не ДС, одно из региональных отделений.
>>158597611Ну какой банк, такие и вакансии, наверно. А так, полгода в КЦ уже ебашу. Полёт нормальный.